Não recebi minha compra da Creamy após várias tentativas de entrega
Respondida
Vitória - ES
16/09/2026 às 09:41
ID: 259190623
fiz uma compra no site na Creamy no dia 03/09, saiu para entrega dois dias seguidos e não conseguiu ser entregue, no dia seguinte saiu para entrega novamente mas não tinha ninguém parar receber, esse dia 11/09 depois disso colocaram que sairia para entrega novamente mas até hoje nada. quero ter informações pq eles não entram em contato e nada
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 13:10
Oi, Hyasmim. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pela situação! Essa com certeza não é a experiência que queremos para nossos clientes e estamos trabalhando para que incidentes como esse não ocorram por aqui.
Entramos em contato de forma privada pelo e-mail cadastrado, em sua reclamação.
Seguimos no aguardo do seu retorno com as informações solicitadas, para que possamos dar sequência ao atendimento e resolver a situação o mais breve possível.
Agradecemos muito a sua paciência e compreensão.
Sabemos que não é fácil passar por isso, mas saiba que você é muito importante para a gente, e estamos fazendo tudo para oferecer uma experiência ainda melhor para você.
Continuamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida futura ou suporte adicional que você possa precisar. Não hesite em nos procurar através do nosso e-mail ([email protected]) ou diretamente pelo WhatsApp.
Um abraço,
Equipe Creamy!