Paguei via Pix e não consta meu pedido no app

Olá, Emily. Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e estamos trabalhando para evitar que situações como essa se repitam.

Entramos em contato com você de forma privada, para passar algumas informações importantes do caso. Mas verificamos que houve um erro de digitação no seu e-mail, o que ocasionou você não receber as comunicações sobre o pedido.

Ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seu relato é muito importante para nós.

Atenciosamente,

Equipe Creamy.