Produto não recebido e falta de retorno da empresa após contato

Resolvido
Olinda - PE
29/05/2026 às 22:44
ID: 250089199
Fiz uma compra dia 10/05 com data de entrega até o dia 23/05 e até agora não recebi meu produto nem nenhuma satisfação da empresa. Vale ressaltar que entrei em contato pelos canais de comunicação e não recebi retorno.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:52
Oi, Joseli! Esperamos que esteja bem!
Lamentamos que seu pedido original tenha ficado sem atualizações no rastreamento e que a entrega não tenha sido realizada conforme previsto. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Localizamos seu atendimento em nosso sistema e verificamos que nossa equipe já providenciou um novo envio para solucionar a ocorrência.
As informações completas de rastreamento foram encaminhadas para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega com mais facilidade.
Permanecemos à total disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail ([email protected]) e WhatsApp.
Um abraço, Equipe Creamy
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:41
Mesmo demorando no início, quando retornaram foi de forma eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9