Produto não recebido e falta de retorno da empresa após contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

29/05/2026 às 22:44

ID: 250089199

Fiz uma compra dia 10/05 com data de entrega até o dia 23/05 e até agora não recebi meu produto nem nenhuma satisfação da empresa. Vale ressaltar que entrei em contato pelos canais de comunicação e não recebi retorno.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:52

Oi, Joseli! Esperamos que esteja bem!

Lamentamos que seu pedido original tenha ficado sem atualizações no rastreamento e que a entrega não tenha sido realizada conforme previsto. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Localizamos seu atendimento em nosso sistema e verificamos que nossa equipe já providenciou um novo envio para solucionar a ocorrência.

As informações completas de rastreamento foram encaminhadas para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega com mais facilidade.

Permanecemos à total disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail ([email protected]) e WhatsApp.

Um abraço, Equipe Creamy

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 14:41

Mesmo demorando no início, quando retornaram foi de forma eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9