Produto não recebido e falta de retorno da empresa Creamy

Question

Fiz uma compra no site da Creamy no dia 28/05 e no site da transportadora consta que o pacote foi entregue ontem ás 18:59, porém ninguém aqui recebeu esse pacote, não me avisaram sobre a entrega do produto e nem tem nome ou informação alguma de quem recebeu minha encomenda, eu moro em condomínio e NINGUÉM da administração recebeu, tentei contato com a creamy desde hoje cedo porém não tive retorno algum, SEQUER passaram pra um atendente pra resolver, e nenhuma resposta. Descaso total com o cliente!