Produto não recebido e mau atendimento ao cliente pela Creamy
Respondida
Quaraí - RS
21/07/2026 às 03:21
ID: 254417127
Fiz uma compra na Creamy e nunca recebi o meu pedido. No site da transportadora consta como entregue, porém, nunca recebi o pedido. Extremamente decepcionada com a minha compra, pois a empresa não presta o suporte necessário para que isso seja resolvido! atendimento pessimo para com o cliente!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:15
Olá Andressa! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e por todo o transtorno causado. Entendemos o quanto é frustrante acompanhar um pedido que consta como entregue sem que ele tenha sido recebido, e lamentamos que essa tenha sido a sua experiência conosco.
Verificamos que localizamos o seu atendimento em nosso sistema, por meio do WhatsApp, e nossa equipe já realizou um novo envio do seu pedido com prioridade, sem qualquer custo adicional.
Todas as informações referentes ao novo envio já foram compartilhadas com você durante o atendimento, para que possa acompanhar a entrega.
Lamentamos sinceramente por essa experiência e agradecemos pela oportunidade de corrigir o ocorrido.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum suporte adicional, permanecemos à total disposição no e-mail ([email protected]) e WhatsApp.
Um abraço, Equipe Creamy!