Reação Alérgica Horrível ao Calming cream

Resolvido
Carapicuíba - SP
26/08/2024 às 21:35
ID: 196064275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma reação Alérgica ao Calming Cream, meu rosto pipocou de bolinhas, coceira, fui parar no hospital de tão crítico, tenho as fotos, o teste no braço para saber se era o creme mesmo, e após tudo confirmar entrei em contato com a marca, e a mesma só mandou textos prontos dizendo que era uma reação individual minha, logo não tinham porque me ajudar.
Além de tomar remédio na veia, gastar com medicação e estar com o rosto todo marcado devido a coceira, a marca não se propõe nem ao menos ao devolver o valor pago no produto.
Estou triste, pesquisei muito antes de comprar, queria melhorar minha pele, e hoje né deparo com um rosto horrível e nenhum cuidado da marca.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 11:20
Oi, Patrícia!
Sentimos muito que sua experiência com o Creamy Calming cream não tenha sido positiva!
Enviamos um e-mail para você com as orientações sobre a tratativa do seu caso. Por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada.
Agora estamos aguardando seu retorno para que possamos resolver isso da forma que for melhor para você!
Permanecemos à total disposição caso tenha qualquer dúvida no e-mail ******* e em nosso WhatsApp.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 19:03
Resolvido, a marca estornou o valor certinho, só fico triste de que tive que reclamar aqui pra isso ocorrer.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8