Reclamação sobre atraso na entrega e falha no pós-venda da Creamy
Não respondida
Chapada do Norte - MG
21/07/2026 às 18:52
ID: 254496921
Escrevo para registrar minha total insatisfação com a logística e o pós-venda da Creamy.
Inicialmente, a empresa realizou o envio deste pedido por transportadora, porém o produto nunca chegou. Após o primeiro insucesso, foi realizado um novo envio, desta vez através dos Correios (rastreio *****).
Ocorre que a encomenda entrou em um loop contínuo de erros de triagem. O pacote foi enviado erroneamente para Monte Formoso - MG, voltou para Belo Horizonte e, no dia 21/07/2026, foi encaminhado novamente por engano para Divisa Alegre - MG.
Tentei registrar o problema junto aos Correios, mas o sistema me impede de abrir novas solicitações por haver uma manifestação em andamento (*****) sem prazo de solução imediato.
Para piorar, o SAC da Creamy simplesmente não responde aos e-mails e muito menos ao WhatsApp, impossibilitando que eu consiga solicitar suporte, intervenção ou reembolso com facilidade. É um descaso completo com o consumidor, que fica sem o produto e sem nenhum canal de comunicação para resolver o problema. Dois meses esperando um pedido!