Recebeu produto errado e enfrentou dificuldades com a devolução e estorno
Não respondida
Juiz de Fora - MG
02/07/2026 às 18:47
ID: 252948855
Fiz uma compra no site da empresa de 1 x Quadro Decorativo - Águia em voo cod0456((Ultra-Grande 1,23x0,83m), Dourada).
e paguei por ele no cartão de crédito.
Ao receber a mercadoria recebi um quadro de um leão nada a ver com que eu pedi.
A empresa pediu que eu levasse o quadro que veio errado até a transportadora deles, porém os dois endereços que foram informados pela atendente, estavam errados e tive que levar a um terceiro endereço, tomando grande parte do meu dia além de custos com o transporte.
Conclusão se eu fiz um pedido pra ser entregue na minha casa, e o erro foi deles ao enviar o material errado, o custo teria que ser deles para retirar o material na minha casa.
A pessoa que me atendeu foi atenciosa, porém sempre tinha que reportar algum superior. Sendo assim não recomendo a compra dessa empresa pois não são confiáveis na resolução do problema quando este ocorre.
Hoje dia 2 de julho estou pedindo o cancelamento do pedido e o estorno no meu cartão de crédito