O que aconteceu
Recentemente fiz uma simulação de empréstimo , ao assinei nada , mais me pediram para manda comprovante de residência , e foto da identidade , depois me pediram pra aguarda , disse que eu tinha passado no empréstimo , ******* mil reais , depois me falaram que eu tinha que pagar uma taxa de 50 reais para poder liberar esses dinheiro. Eu não mandei, mais pelo que eu sei isso é [Editado pelo Reclame Aqui] , podem me fala se vocês fazem isso ?
Número de celular do rpz aqui
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4Interações da reclamação
CredFácil Solicitações de Empréstimos respondeu
02/12/2024 às 16:21
Prezado Antonio,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Gostaríamos de reforçar que a CredFácil, com mais de 20 anos de atuação no mercado, não realiza qualquer tipo de cobrança antecipada para a liberação de crédito. Isso não faz parte dos nossos procedimentos e proibido pelo BACEN - Banco Central do Brasil.
Para garantir que você receba o melhor atendimento, um consultor oficial da nossa equipe entrará em contato em breve para verificar suas necessidades e apresentar as opções de crédito que melhor atendem ao seu perfil, com total segurança e transparência.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de informações adicionais, estamos à disposição!
Equipe Credfácil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Mostrou que isso e [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo , com o nome da credfacil