[Editado pelo Reclame Aqui], recusa de cancelamento e bloqueio de acesso - Credbens

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por representante da empresa. Prometeram a liberação de R$ 12.000,00 em 10 dias e acesso a um aplicativo em 3 dias. Realizei o pagamento do boleto no valor de R$ 2.200,00 via PIX/Banco Cora para a empresa Credbens (CNPJ 39.651.256/0001-02), sob a justificativa de um contrato de consultoria vinculado à empresa Dionizio Silvino Neto (CNPJ 56.187.080/0001-90).

Diante do descumprimento total dos prazos e promessas, solicitei o cancelamento imediato. A empresa se recusa a estornar meu dinheiro alegando indevidamente que preciso aguardar 'sorteio em assembleia de consórcio', regra que NÃO EXISTE no contrato de consultoria assinado (que prevê rescisão imediata na Seção IX).

Para piorar a situação, após eu solicitar o cancelamento, meu acesso ao aplicativo foi bloqueado e meus dados foram alterados sem autorização. Exijo o cancelamento formal do contrato e a devolução integral e imediata dos R$ 2.200,00 via PIX (Art. 35 do CDC). A empresa se recusa a efetuar o distrato alegando verbalmente que preciso aguardar a 'desistência/cancelamento de cota em assembleia de sorteio'. Ocorre que essa justificativa é totalmente abusiva e infundada, pois o contrato assinado é de Consultoria Financeira e NÃO CONTÉM NENHUMA CLÁUSULA sobre cotas, consórcio ou assembleias.

A única previsão contratual para encerramento está na Seção IX (DA RESCISÃO), onde as Cláusulas 9.1 e 9.2 garantem o direito de desistência mediante notificação prévia de 5 dias úteis com multa de 20%, o que prevê a devolução imediata do saldo. Reter 100% do meu dinheiro exigindo regras de consórcio que não constam na prestação de serviço de consultoria descumpre o próprio contrato assinado e o Artigo 35 do CDC