Cobrança de Encargos e Serviço
Respondida
Jundiaí - SP
16/02/2021 às 18:26
ID: 119730027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim que a minha fatura fechou foi cobrado uma taxa de encargos e serviço no valor de 5,50.
Não me foi informado isso, dizia que não teria anuidade. Me senti engana, pois na minha primeira compra com o cartão acontece isso. Se for ter isso todo mês, prefiro cancelar o meu cartão pois a concorrência (Nubank) não tem nada disso e já tenho o cartão deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2021 às 14:31
Tamiris,
Prestamos os esclarecimentos referentes a sua manifestação.
A sua solicitação apresentada, foi resolvida.
O valor cobrado em fatura, refere-se ao serviço de Aviso SMS que tem o custo de R$ 5,50 e informa todas as transações realizadas com o seu cartão Credicard Zero, assim como as informações de fechamento da fatura, data para pagamento e valores para pagamento.
Como solicitado o seu seu serviço SMS, foi cancelado com sucesso.
Caso deseje reativar é só entrar em contato com as nossa centrais de atendimento e solicitar a reabilitação do serviço.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui com as demais informações sobre seu caso.
Agradeço a confiança em nos procurar e qualquer dúvida pode utilizar um dos nossos canais de atendimento.
- Chat (aplicativo Credicard);
- Facebook: facebook.com/credicard;
- Twitter: @credicard;
- SAC: 0800 720 00 31;
- Central de atendimento: 4090 1100 ou 0800 770 1100.
Atenciosamente,
Atendimento Credicard.