Não consigo acessar o portal , não tenho acesso aos dados nem a extratos.

Eliana,

Pedimos desculpas pelos transtornos. Existem alguns motivos que ocasionam o não recebimento dos valores, por exemplo, o cadastro do domicílio bancário incorreto, tendo em vista que alguns bancos tem uma regra de digitação diferente, a conta cadastrada não ser da mesma titularidade, entre outros. Quando isso ocorre, os valores ficam pendentes aguardando regularização que é feita pela nossa Central com você em linha. Por isso, pedimos gentilmente que entre em contato com a central para que seja verificado se tem alguma divergência nos dados bancários e assim que for regularizado, você receba suas vendas normalmente.

Fico à disposição em caso de dúvidas.

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

O atendimento é somente virtual, ou seja, impossível falar com um atendente. Favor enviar o número de telefone da ouvidoria pois não encontrei no site

Eliana,

Ao ligar na Central de Atendimento, será solicitado que digite o seu CPF e em seguida selecione as opções do menu eletrônico 5 > 4 > 5 que você será direcionada para um atendente do financeiro.

Fico à disposição.

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

Eliana,

O número da Central de Atendimento Credicard é **************.

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

Preciso de uma resposta até amanhã cedo, senão será necessário outras providências. Essa empresa não está honrando seus compromissos

Eliana,

Conforme orientação passada nos protocolos de atendimento, há uma divergência nos seus dados bancários e por isso suas vendas foram lançadas, porém, ficaram pendentes de pagamento. Será necessário regularizar essa pendência através da nossa Central de Atendimento. Pedimos que entre em contato com os dados bancários em mãos para fazer as confirmações e dar continuidade ao processo de alteração. Após essa regularização, você receberá suas vendas normalmente.

Fico à disposição em caso de dúvidas.

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

Ana Priscila, bom dia
Infelizmente não consigo atualizar meus dados pois o atendimento de vocês é tão ruim que não existe um atendente presencial, somente virtual. E agora, como fico? Vocês vão me ligar?

Eliana,

Pedimos desculpas pelos transtornos. Conforme falamos por telefone, a alteração do domicílio bancário foi registrada hoje via atendimento Chat on line e o *******. O prazo para o sistema identificar a nova conta são de 2 dias úteis. Após a regularização, os valores pendentes serão creditados. De todo modo, notifiquei as áreas para que sua solicitação seja priorizada.

Fico a sua disposição.

Atenciosamente,

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

O problema com esta empresa continua. Resolveram uma parte mas ainda existe pendência. Aguardo providências

Eliana,

As áreas foram notificadas e seu caso está em andamento.

Em caso de dúvidas, permaneço a sua disposição.

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

O problema é amorosidade. Quero saber cadê o pagamento de uma venda efetuada dia 11/10. Aguardo esclarecimentos.

Eliana,

Pedimos desculpas pela demora, no entanto, a tratativa segue em dias úteis e permanece em andamento. Houve uma tentativa de conta dia 18/10 para passar esclarecimentos, porém, caiu na caixa postal. Entraremos em contato novamente por aqui ou por telefone para informar as datas de lançamento das vendas pendentes assim que a alteração for concluída.

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard

Olá Eliana,

Que bom que deu certo. Espero que goste da máquina e dê um Pop nas suas vendas!

Ana Priscila
Atendimento Pop Credicard