O que aconteceu
Olá. Meu nome é *****, CPF n *****.
Contratei um empréstimo CLT com a empresa CREDIFIT SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A., CNPJ: 39.676.772/0001-83, E-mail: *****, Site Oficial: Credifit, em 27/08/2026, no valor de R$ 55,91, sob o número de contrato *****. Desde então, não consigo ter acesso à cópia do meu contrato.
Já tentei obter o documento pelo aplicativo, mas não obtive resposta.
O contrato é um documento essencial, pois nele constam valor financiado, taxa de juros, CET, número e valor das parcelas e demais condições. Tenho direito a essa informação de forma clara e acessível, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, III, e 46).
Solicito o envio imediato da cópia integral do contrato, em PDF, para o e-mail: *****, bem como o extrato detalhado das parcelas pagas e a pagar.
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4Interações da reclamação
Credifit respondeu
09/11/2026 às 11:28
Olá,
Informamos que o retorno foi enviado por e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique as informações encaminhadas e, caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, pedimos que responda ao e-mail enviado, que daremos retorno por lá o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Credifit