Respondida

Fui cobrado taxa para liberar empréstimo que não recebi

CrediPronto

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Boa noite baixei um app que vi de empréstimo fiz todo o processo que me diu como nome CLT telefone de amigos e familiares pra contatos que pedi ao preencher os meus dados

Valores do meu salário e tgos us meus dedos

Enfim

Depois de tudo feito foi liberado 2000,00 reais só que eu teria q paga um taxa de 30;reais

Pra liberar o valor

E tbm no app não tem não tem opção de parcelamento eu achei o muito estranho pq me pediu 30 reais pra pode libera o empréstimo

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Interações da reclamação

  1. CrediPronto respondeu

    24/09/2026 às 16:53

    Olá! Boa tarde.

    A situação relatada não corresponde a uma operação realizada pela CrediPronto.

    Para que possamos compreender a origem da abordagem e verificar corretamente a empresa responsável pelo aplicativo mencionado, você poderia nos informar o nome exato do aplicativo ou site em que realizou o cadastro, de preferência enviando também o link ou o nome que aparece na loja de aplicativos?

    Essa informação é importante para que possamos identificar a empresa responsável pela oferta de crédito e orientar você de forma adequada.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente CrediPronto