Respondida

Quero cancelar seguro de empréstimo consignado e não consigo

Crédito Popular Empréstimos

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Realizei um empréstimo consignado clt, não foi enviado o contrato, além disso quero cancelar o seguro premitista e não tem essa opção no whatsapp, o que impossibilita o pedido cancelamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Crédito Popular Empréstimos respondeu

    27/10/2026 às 17:32

    Olá, Stefany!

    Ficamos felizes em informar que nossa equipe já entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos.

    Esclarecemos que as operações de empréstimo consignado CLT conta com um seguro que oferece cobertura de até quatro parcelas em caso de demissão sem justa causa. Como tem interesse em cancelar o seguro e diante disso, foram prestadas as orientações necessárias e disponibilizado o contato da instituição financeira responsável para que a solicitação seja realizada diretamente.

    Ressaltamos que a Crédito Popular atua como correspondente bancário, não possuindo autonomia ou acesso aos procedimentos internos necessários para efetuar o cancelamento do seguro, sendo essa atribuição de responsabilidade da instituição financeira competente.

    Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade do atendimento e a satisfação de nossos clientes, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.