O que aconteceu
Essa já não é a primeira vez que abro uma reclamação por esse mesmo motivo.
Desde agosto, dei início ao meu processo de renovação, e desde então fica preso em "análise da faculdade". As aulas começaram, e fui informado tanto pelo Pravaler quanto pela FMU que a parceria havia se encerrado, mas que os alunos antigos não seriam prejudicados.
Desde a minha última reclamação, a Kelly (responsável pelo PraValer no reclame aqui, não sei se ainda é ela) sempre conseguiu resolver todas as minhas partes burocráticas quanto a faculdade, e até então nunca havia dado problemas.
Porém não consegui mais contato com ela, e no último dia de matrículas da FMU fui informado pela faculdade que a partir de aquele semestre as rematrículas não seriam mais cobertas pelo PraValer (sendo que foi realizada com a rematrícula inclusa no contrato desde o início do curso).
Ressalvo minha ciência sobre o fim da parceria, mas que em nenhum momento me foi informado que a minha rematrícula seria apenas tratada diretamente com a faculdade, fui informado disso apenas no último dia das matrículas pelos dois lados (pra valer e FMU), e agora estou com risco de atrasar minha colação de grau (estando no último período) por conta de divergência de informações.
Peço que por gentileza a FMU resolva isso com o Pravaler sem me prejudicar nem financeiramente e nem no atraso da conclusão do meu curso, estou no último período e não irei ficar mais um semestre por conta de um erro que não foi meu.