Não respondida

Fui cobrado indevidamente e negativado por erro da prestadora

PRAVALER

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Está sendo cobrado o pagamento de Setembro.

Mas ele já foi feito.

Eu identifiquei que vocês enviar em Agosto um boleto vencendo em 10 De Agosto

E o de Setembro vencendo em 17 de Agosto ( este deveria estar com vencimento para setembro. Mas pagamos e não olhamos. Foi aberto um chamado: Número *****, e enviei os comprovantes de pagamento.

Porém ainda sem retorno e com isso o nome foi negativado.

Tentamos novamente contato e foi informado que ainda está no prazo de análise de 10 dias úteis.

Enviamos os comprovantes, o nome está negativado por erro da prestadora e ainda temos que ficar aguardando até quando?