Em réplica

Creditpag não presta suporte e trava o dinheiro dos clientes

Creditpag Tecnologia e Meios de Pagamento

cidade: Vila Velha

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O que aconteceu

A financeira CREDITPAG NAO PRESTA NAO TEM SUPORTE. TRAVA O DINHEIRO DOS CLIENTES NAO FAZ REEMBOLSO. EU NÃO ÍNDICO. JA PASSEI MUITO [Editado pelo Reclame Aqui] COM ELE E NAO DAO RETORNO

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Creditpag Tecnologia e Meios de Pagamento respondeu

    03/10/2025 às 18:25

    Olá Sr. Hayner Duarte batista!

    Conforme lhe informamos via chamado, o valor que possui em conta, já está disponível para que possa movimentar, o Sr. só precisa criar uma nova senha PIN, como disse que não sabe mais sua senha, basta gerar uma nova, conforme já foi orientado. Em relação a não conseguir criar uma nova senha PIN por não ter acesso ao seu e-mail cadastrado, basta nos informar um novo e-mail de sua titularidade, para que possamos alterar em sistema. Após alterado e-mail, conseguirá gerar um novo PIN e movimentar seu saldo.

    Lamentamos o transtorno e nos colocamos a disposição como sempre estivemos para solucionar sua demanda.

    Nossos canais de atendimento:

    E-mail: *******

    WhatsApp:*******

    Atenciosamente,

    Equipe CreditPag

  2. Consumidor respondeu

    12/10/2025 às 23:08

    Não reembolsaram o dinheiro perdi meu número de celular.. agora não consigo mais a cessar a conta do creditpag.. continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que so reembolsa o valor pro cliente e cancelasse a conta e pronto.

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