Creditpag não presta suporte e trava o dinheiro dos clientes

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Vila Velha - ES

23/09/2025 às 06:24

ID: 227564971

A financeira CREDITPAG NAO PRESTA NAO TEM SUPORTE. TRAVA O DINHEIRO DOS CLIENTES NAO FAZ REEMBOLSO. EU NÃO ÍNDICO. JA PASSEI MUITO [Editado pelo Reclame Aqui] COM ELE E NAO DAO RETORNO

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 18:25

Olá Sr. Hayner Duarte batista!
Conforme lhe informamos via chamado, o valor que possui em conta, já está disponível para que possa movimentar, o Sr. só precisa criar uma nova senha PIN, como disse que não sabe mais sua senha, basta gerar uma nova, conforme já foi orientado. Em relação a não conseguir criar uma nova senha PIN por não ter acesso ao seu e-mail cadastrado, basta nos informar um novo e-mail de sua titularidade, para que possamos alterar em sistema. Após alterado e-mail, conseguirá gerar um novo PIN e movimentar seu saldo.

Lamentamos o transtorno e nos colocamos a disposição como sempre estivemos para solucionar sua demanda.


Nossos canais de atendimento:

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe CreditPag

Réplica do consumidor

12/10/2025 às 23:08

Não reembolsaram o dinheiro perdi meu número de celular.. agora não consigo mais a cessar a conta do creditpag.. continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que so reembolsa o valor pro cliente e cancelasse a conta e pronto.