Não resolvido

Minha quitação de empréstimo não deu baixa e continuam descontando em folha

CredSpot

cidade: Sapucaia do Sul

O que aconteceu

Fiz uma quitação do empréstimo e faz duas semanas que não deu baixa ainda, e continua descontando em folha

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CredSpot respondeu

    23/09/2026 às 10:21

    Olá Leonardo! Tudo bem?

    Sentimos pelo transtorno e entendemos a preocupação em perceber que, mesmo após a quitação do empréstimo, o desconto ainda aparece em folha.

    Recebemos sua solicitação e já estamos verificando o ocorrido junto ao banco responsável pelo contrato, para entender o motivo de a baixa ainda não ter sido refletida e confirmar se houve algum desconto após a quitação.

    O prazo para conclusão dessa análise é de até 5 dias úteis.

    Assim que recebermos o retorno da instituição responsável, entraremos em contato por este mesmo canal com todos os esclarecimentos e, se necessário, com as orientações para regularização.

    Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão.

    Conte com a CredSpot!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 6 dias

    Olá, Leonardo! Tudo bem?

    Sua demanda segue em tratativa pela [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mails já aberta, onde estamos concentrando todas as informações e atualizações do caso.

    Já estamos adotando as providências necessárias junto ao banco responsável pelo contrato, para que a situação seja regularizada o quanto antes.

    Seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão e, assim que tivermos uma nova atualização, retornaremos diretamente pelo e-mail.

    Agradecemos pela compreensão e reforçamos que o caso permanece em acompanhamento.

    Atenciosamente,

    Equipe CredSpot