Cartão de crédito Milli
Resolvido
Júlio Borges - PI
07/08/2023 às 10:49
ID: 169636027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não sei como mas minha fatura foi fechada com um valor de *******,99 e eu paguei mas 7 e pouco não sei como. E eu não vir nada sobre esse 7 e pouco. Fora que eu sempre pago em Dias minha fatura. Muito antes do vencimento e eu já pedi o aumento de limite e nada. Por que eles fala que pagamento em Dias ia aumentar meu limite e nada de aumentar. Sinceramente eu não sei o que está acontecendo com essas financeira. Tá ficando chato.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 14:03
Olá Elcineide!
Espero que esteja bem.
Não localizei a cobrança no valor citado, segue print do que foi cobrado na fatura 05/08 (compras e continuidade de parcelamento de compras realizadas).
Valor da fatura R$ *******,99, exatamente o valor pago.
A análise de aumento de limite pode ser solicitada 4 meses após a adesão ao cartão (a partir de 30/09) basta entrar em contato com a Central de atendimento.
Caso tenha dúvidas deixe uma interação que retomo o atendimento.
Ficamos á disposição.
EQUIPE CREDZ
Réplica do consumidor
12/08/2023 às 10:32
Este valor que eu mandei eu paguei. Pois abate no valor da próxima fatura
Réplica do consumidor
12/08/2023 às 15:16
Quero ver esse valor na fatura
Réplica da empresa
14/08/2023 às 08:15
Olá, Elcineide!
Conforme informado não existe cobrança no valor de R$ 7,00 em sua fatura, por gentileza verificar junto ao banco que gerou o comprovante.
Segue detalhamento da fatura.
Ficamos á disposição.
EQUIPE CREDZ
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 20:28
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8