Indignação

Olá Wilca! Tudo bem?

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Após análise, identificamos que a proposta realizada junto à Crefaz não foi aprovada.

Esclarecemos que a solicitação de documentos e dados pessoais faz parte do processo de cadastro e análise de crédito, não significando que a contratação esteja aprovada. A confirmação do crédito depende da conclusão das etapas de análise e validação.

Informamos também que os parceiros comerciais podem atuar com outras instituições financeiras, de forma independente. No entanto, não identificamos a aprovação de crédito pela Crefaz para a proposta mencionada.

Entendemos sua preocupação e reforçamos que a proposta realizada junto à Crefaz não foi aprovada e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o processo de análise.

Atenciosamente,

Natalia - Crefaz