Respondida

Não consigo falar com o banco para pagar minha conta de luz por boleto

Crefaz

cidade: São Paulo

O que aconteceu

não consigo falar nem por telefone me deixam na espera e desliga nem pelo site pra tirar as prestações da conta de luz e pagar direto por boleto mandaram msg falando se não conseguisse deixasse msg aqui pro banco entrar em contato não consigo em nenhuma das formas que já passaram

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4

Interações da reclamação

  1. Crefaz respondeu

    23/10/2026 às 14:39

    Olá, senhora Leidneia.

    Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação. Conforme nossa tratativa, repassei as informações e orientações referentes aos seus questionamentos, e as dúvidas apresentadas durante o atendimento foram esclarecidas.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá‑la sempre que necessário. Caso deseje retomar o atendimento ou verificar novas orientações, a senhora pode contar com nosso contato pelo número 0800 052 5051.

    Atenciosamente,

    Natalia

    Central de Relacionamento com o Cliente Crefaz.