O que aconteceu
Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação com o atendimento do CREFITO e solicitar uma renegociação justa dos meus débitos.
1. Da origem da dívida:
Não realizei o pagamento das anuidades anteriores por desconhecimento da obrigatoriedade, uma vez que não estava exercendo a profissão. Assim que tomei ciência da situação, busquei regularizar meu cadastro e, inclusive, já solicitei a baixa do meu registro profissional para que não haja novas cobranças futuras.
2. Da cobrança de honorários advocatícios:
Durante a negociação inicial, não fui devidamente informada sobre os valores que estavam sendo cobrados. Para minha surpresa, consta na minha fatura o valor de R$ 300,00 (trezentos reais) a título de "honorários advocatícios". Essa cobrança não me foi explicada de forma clara e considero abusiva, pois não houve processo judicial contra mim.
3. Das tentativas frustradas de contato:
Tentei diversos canais para negociar um parcelamento que caiba no meu orçamento, incluindo:
Contato com o setor financeiro;
Abertura de chamado no Refis;
Mensagens via WhatsApp e e-mail.
Em todos eles, obtive apenas a resposta padrão com os boletos atualizados, sem qualquer abertura para diálogo ou renegociação. Nenhum atendente se dispôs a me ouvir ou apresentar uma solução.
4. Da minha situação pessoal:
Atualmente, sou mãe de gêmeas e cuido delas em tempo integral, sem condições financeiras de arcar com o valor total que está sendo cobrado neste momento. O montante atual inclui:
Anuidade de 2026: R$ 400,00;
Honorários advocatícios: R$ 300,00;
5 parcelas atrasadas de R$ 115,00 cada.
Total: R$ 1.275,00 um valor que, no momento, é impossível para mim pagar de uma só vez ou mesmo com as parcelas atuais.
5. Meu pedido:
Diante do exposto, solicito, com todo respeito:
a) Que seja revisto o valor total da minha dívida, com a exclusão ou parcelamento dos honorários advocatícios, já que não houve ação judicial;
b) Que me seja oferecido um novo parcelamento com valores mais acessíveis, condizentes com minha realidade financeira atual;
c) Que um atendente entre em contato comigo para tratar desse assunto de forma humanizada e personalizada, e não apenas com o envio automático de boletos.
Estou disposta a regularizar minha situação, mas preciso de um canal de diálogo efetivo para que possamos chegar a um acordo viável para ambas as partes.
Aguardo um retorno urgente.
Francielly Stefanie Ramos