O que aconteceu
Realizei compra em 05/05 (pedido n *****) e o mesmo só foi enviado em 13/05 porque insisti. Pedido chegou em 22/05 e veio danificado. Tentei comunicação via e-mail, formulário no site e whatsapp e só consegui uma resposta por whatsapp confirmando o envio de peça de substituição.
Não consigo mais contato, sendo um dos piores serviços de atendimento ao cliente que já experimentei.
Aguardo contato antes de acionar o PROCON.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Criativalia respondeu
02/11/2026 às 20:44
O pedido foi enviado, infelizmente sofreu avarias durante o transporte e o valor do pedido foi devidamente devolvido ao cliente.
Todos os nossos pedidos contam com seguro para o transporte e ao apresentarem algum defeito devido ao transporte é acionado e o valor devidamente estornado ao cliente.