Respondida

Não recebi meu pedido ***** da Aves Ornamentais JJ após mais de um mês

Aves Ornamentais J&J

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 3/9/2026 no site da Aves Ornamentais JJ, com previsão de entrega em quatro dias úteis. O pedido é o de número ***** e, até o momento, não recebi o mesmo. Tentei inúmeras vezes entrar em contato com a empresa, porém sem sucesso, tanto através de ligações telefônicas quanto acesso ao autoatendimento do site. Preciso de uma resposta, sendo que o pedido já está atrasado há mais de um mês.

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Interações da reclamação

  1. Aves Ornamentais J&J respondeu

    12/10/2026 às 12:19

    Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falha em nossos canais de atendimento. Assumimos total responsabilidade pelo transtorno e pela falta de retorno prévio.

    Ocorreu um imprevisto em nosso processo logístico que impactou o envio do seu item, porém estaremos despachando-o amanhã (13/10) via transportadora.

    Atenciosamente,

    Equipe Aves Ornamentais JEJ