O que aconteceu
Minha filha é medicada com o remédio Criscy do Laboratório Cristália, para crescimento e tenho comprado somente essa marca por indicação da médica endocrinologista. Juntamente com o medicamento, tenho direito às agulhas para aplicá-lo,. Fornecem as agulhas a cada 3 meses ou melhor 90 dias e são 100 agulhas.
Ocorre que as agulhas acabaram anteontem e diante da recusa da Drogaria Araújo em me fornecer tais agulhas entrei em contato com o Laboratório Cristalia. Foi um susto.
A atendente do laboratório,a antes de mais nada, com ar professoral, perguntou se eu fui até o balcão e pedi direito e informou-me que eu tenho que comprá-las e sabe porquê ? Por não completaram os 90 dias ( completamente 90 dias amanhã).
Sem o menor pudor ela me disse e "aí vc fica com duas caixas", porque logo vc vai pegar outra caixa de agulha.
Vcs imaginem que além do remédio ser de alto custo, cujo preço das agulhas já está provavelmente incluído, eu tenho que pagar as agulhas porque falta de 1 dia.
É multa falta de falta de empatia. É como se a minha filha fosse uma coisa. Não importa se é criança e 1 dia não faz diferença na entrega das agulhas. É como se dissessem : se vira, problema seu. É fim de mundo.
A atendente ainda disse que, assim é o regulamento.
Eu acho que se eu usasse imposto de saúde, eu não teria sido tão mal atendida.
Por outro lado, é verdade que a caixa vem com. 10 agulhas a mais.
Essas agulhas quebram, às vezes, caem no chão e não podem ser utilizadas, entortam.
Mas por 1 dia, eu tenho que comprar as agulhas.
Que sirva de aviso para quem pretende utilizar o Criscy da Cristalia.
Existem diversas outras marcas e apesar de eu não conhecê-las, não devem ter um comportamento tão desumano, quanto o laboratório Cristália.
Vou pedir para a endocrinologista mudar o laboratório.
É issm, algo que deveria ser simples, fácil, virou um monstro.