O que aconteceu
Em 07/06, comprei com a vendedora Evelin Oliveira da Cristalle Interiores no Casa Shopping um conjunto de cortinas e persianas para 2 quartos e uma sala no total de R$ 5.*******,70, que cometi o erro de pagar à vista, assumindo que a empresa fosse séria. Na ocasião, fui informado que as cortinas e persianas deveriam ser entregues 45 dias depois, o que significaria 22/07. Esta data de entrega foi atrasando com as mais diversas desculpas até culminar no dia 13/08.
No dia da instalação (13/08), o técnico enviado notou que as medidas efetuadas pela vendedora estavam erradas e que uma das peças adquirida não poderia ser instalada, logo seu pagamento tendo sido indevido. Assim, somente foram colocadas persianas em um dos quartos, pois no outro quarto e na sala não foi possível concluir o serviço.
Foi combinado que no dia 20/08, o técnico retornaria, o que não ocorreu, por um problema do técnico.
Houve um reagendamento para 25/08 que também não foi cumprido e no dia 27/08 (dia em que o técnico retornou e que estou registrando esta reclamação), ele notou que o comprimento das cortinas estava errado novamente, sendo necessário fazer a bainha das mesmas. Além do mais, outra peça não havia sido enviada, que era necessário para a montagem das persianas no outro quarto.
Assim, quase 3 meses após a aquisição não tenho as cortinas e persianas da Cristalle conforme esperado.
Não tenho mais a menor expectativa sobre a Cristalle: claramente não é uma empresa séria, não se preocupa com seus clientes e tem um péssimo SAC, que é bem difícil de contactar. Não comprem dela sob hipótese alguma, pois serão prejudicados. Na seqüência a esta reclamação, vou abrir uma reclamação no PROCON, que por sinal demorei muito a abrir, pois ainda contava com a entrega deles.