O que aconteceu
Estou aguardando um retorno da Loja Cristalle do CasaShopping desde segunda feira, 24/03/14, mas ninguem entrou em contato comigo ainda. Já liguei diversas vezes para a loja e sempre tenho que relatar o problema do zero para o atendente que me atende na hora. Fico sempre com a promessa de que o meu vendedor JORGE irá me retornar para sanar o meu problema, mas isso NUNCA ocorre. NÃO obtive ainda nenhum posicionamento da loja a respeito do que será feito quanto ao produto defeituoso que me entregaram - arranhao no suporte de cima da cortina, mancha na barra da cortina e arranhao na barra do blackout. É um desrespeito enorme com o cliente. Na hora de vender a loja corre atrás do cliente, mas quando se depara com um problema foge e se esconde. É assim que fazem negócio?! É assim que querem se manter no mercado?!
Aguardo retorno o quanto antes senao terei que tomar medidas juridicas para sanar o meu A loja ja têm meus contatos, tanto email, quanto telefones celulares quanto meu endereço. Não há desculpas por não me retornar, apenas demonstra o descaso evidente da Cristalle com o seu cliente.
Segue novamente meu celular: 996335877.
Ana Paula Couri de Carvalho.