Resolvido

Tentei emitir meu documento. Me cobraram e não emitiram

Crlv Digital

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tentei emitir o documento do meu carro por duas vezes. Paguei a taxa duas vezes e não emitiram nada. Falou para entrar em contato com o suporte. Porém a aba de WhatsApp não funciona, ou seja não consiga falar com ninguém é já pegaram duas taxas minhas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Crlv Digital respondeu

    02/04/2025 às 22:47

    Prezado(a) Senhor(a),

    Agradecemos pelo seu contato via WhatsApp no nosso aplicativo. Em resposta à sua ******* que os comprovantes de estorno referentes aos meses de março e abril foram enviados. O estorno foi processado no mesmo dia da compra, conforme mostrado nos comprovantes anexados.

    Reforçamos que, quando ocorre algum erro no sistema, o próprio sistema realiza o estorno automaticamente.

    Caso haja alguma dúvida ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte - CRLV Digital

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido rapidamente