O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo colaborador Gabriel, da equipe de suporte da DataCrazy.
Durante o suporte realizado via Google Meet, tive uma experiência bastante negativa. O atendimento não demonstrou o nível de profissionalismo, atenção e disposição para solucionar problemas que espero de uma empresa que oferece uma plataforma utilizada diariamente em operações comerciais.
Quando procuramos o suporte, esperamos encontrar alguém preparado para ouvir nossas dificuldades, esclarecer dúvidas e nos auxiliar de maneira respeitosa e eficiente. Infelizmente, essa não foi a percepção que tive durante o atendimento.
Como cliente, considero essencial que a equipe de suporte tenha uma postura acolhedora, paciente e comprometida com a resolução das demandas apresentadas.
Solicito que a DataCrazy avalie a qualidade desse atendimento e adote as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Minha insatisfação não é com a plataforma em si, mas com a experiência de atendimento que recebi.
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4Interações da reclamação
CRM DATACRAZY respondeu
14/10/2026 às 11:21
Olá, Davi! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com nosso atendimento não tenha sido satisfatória.
Nosso time já entrou em contato para compreender melhor o ocorrido e avaliar a situação com a devida atenção. Estamos comprometidos em buscar a melhor solução possível e tomar as medidas necessárias para aprimorar a qualidade do nosso atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para nossa melhoria contínua.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor.