Não concordei com um contrato abusivo de compra, solicitei a devolução do valor pago antecipadamente, e a empresa não devolve meu dinheiro conforme acordado em caso de não assinatura do contrato.

A empresa entrou em contato com minha esposa oferecendo um laser que ela já estava interessada em adquirir. Enviamos a documentação e nos foi informado que o cadastro foi aprovado, entrada 10.000,00 mais as parcelas. Pedimos o contrato pra ler e nos foi informado que o contrato só era enviado após o pagamento da entrada, o que eu achei estranho porque não tenho obrigação de pagar um financiamento sem antes ler o contrato, disse várias vezes que não concordava com isso, porem fizeram uma pressão tão grande que terminamos cedendo e fizemos o pagamento dos 10.000,00 para a fabricante do laser a Cromatic. Após o pagamento recebemos o contrato, um contrato absurdo, com várias cláusulas abusivas. Nós decidimos não assinar e não seguir com a compra pois entendemos que era um contrato desonesto e abusivo e nós estávamos no direito de não seguir com a assinatura do mesmo. Solicitamos a devolução do valor depositado e aí começou os problemas, a vendedora da Pimenta estética a sra Rebecca começou a jogar o problema para a Cromatic, os dias passam e não resolvem. Ontem foi a pior situação, uma representante da Cromatic entrou em contato nos enviado um comprovante de um pix que nunca chegou na nossa conta, então desconfio que esse comprovante não seja verdadeiro. Essa situação beirou o absurdo, uma empresa como a Pimenta estética e um fabricante de equipamentos como a Cromatic agindo assim de má fé com seus clientes. Já tinha ouvido falar da empresa, já tinha visitado o site porém não imaginava tamanha desonestidade. Solicito a solução imediata dessa situação ou iremos acionar a justiça, tenho tudo documentado, a conversa solicitando pagamento, praticamente coagindo minha esposa para o pagamento e temos toda a conversa solicitando a devolução do valor e toda a comprovação da empresa nos enrolando. Uma empresa que não envia o contrato para o cliente ler antes do pagamento da entrada só pode estar agindo desonesto para depois coagir o cliente a assinar o contrato já que pagou a entrada .

A compra está no nome da minha esposa *****