Qualidade inferior das camisas Crown em comparação com compras anteriores.
Respondida
Natal - RN
31/12/2025 às 10:16
ID: 236298455
Já havia comprado camisas da crown e o tecido era de gramatura alta, camisa pesada, tanto que dura muito tempo e estáo boas as primeiras que comprei, mas fui comprar mais 6 camisas em dezembro e para minha surpresa tecido normal fininho como qualquer camisa normal, jà náo tem diferencial nenhum. Esperava uma camisa no mesmo tecido e mandaram esse tecido fino. Cheguei a comprar o mesmo modelo e na balança a antiga pesa quase 350g e a que chegou agora 225, mesmo modelo, mesma cor. Na mão vc sente a camisa velha fina, tecido [Editado pelo Reclame Aqui], se fosse pra comprar tecido [Editado pelo Reclame Aqui] comprava de outra marca qualquer, enfim, mas uma marca que vende coisas de baixa qualidade, última compra.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:35
Prezado Murilo,
Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas.
Informamos que, atualmente, as peças passam por um processo de pré-encolhimento, com o objetivo de evitar um encolhimento maior, em razão da fibra natural do algodão. Ressaltamos que a composição das peças não sofreu qualquer alteração, permanecendo a mesma, o único processo adicional aplicado é o de pré-encolhimento.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, permanecemos à disposição para realizar a troca do produto ou o reembolso do valor, de acordo com a sua preferência.
Atenciosamente,
Central de atendimento.