Em réplica

Comprei o MT cap online e não recebi o bilhete

CRP PUBLICIDADE

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Realizei uma compra de título online, paguei e não recebi o bilhete!

Tenho o Pix de comprovação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CRP PUBLICIDADE respondeu

    14/07/2026 às 10:11

    Bom dia! O que ocorre é que você comprou seu bilhete on line, não comprou diretamente pelo app. Como nós temos 3 APPs, um oficial e dois credenciados que efetuam vendas, você deve ta consultando em um dos apps credenciados. Seu ultimo acesso ao app oficial foi no dia 14/12/2024. Seu bilhete comprado concoreu normalmente em seu app oficial e encontra-se disponivel no mesmo para consulta. Caso tenha duvidas, sugiro que procure um de nossos regionais espalhados por todo o estado ou a nossa sede na capital. Os contatos e endereços estão disponíveis em nosso site www.mtcap.com.br. Espero ter esclarecido todas as suas dúvidas. O MTCAP é uma empresa séria a 14 anos no merccado realizando sonhos de clientes que acreditam e compram.
  2. Consumidor respondeu

    14/07/2026 às 10:58

    A empresa poderia ter mil plataformas, isso não é um problema meu (cliente) e sim de vocês! que não me informaram nem via email, se eu comprei tinha que me enviar na hora!

    Pois meu Pix a vista foi debitado na hora e não depois!

  3. CRP PUBLICIDADE respondeu

    14/07/2026 às 18:20

    O bilhete foi enviado no ato da sua compra para seu app, como informei na resposta anterior. Porém você estava consultando no lugar errado. Por este motivo não conseguia visualizar sua compra.