Cobrança indevida no cartão e solicitação de cancelamento de conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

07/07/2026 às 21:01

ID: 253350773

Quero fazer uma reclamação, estão cobrando na fatura do meu cartão sem o meu consentimento, por favor cancelar minha conta

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Resposta da empresa

12/07/2026 às 21:01

Olá, Leandro! Boa noite! Meu nome é Naomi e estou à disposição para te ajudar com o que for preciso.

Primeiramente, queremos agradecer pela sua paciência enquanto analisamos o seu caso e por entrar em contato conosco!

Sua experiência é importante para nós, e queremos garantir que resolveremos o seu caso adequadamente.

Enviamos um e-mail para você para podermos dar continuidade ao seu atendimento e solicitarmos algumas informações importantes. Será um canal privado para garantir a segurança dos seus dados.

Caso tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar!

Estamos à disposição!
Atenciosamente - Atendimento ao Consumidor Crunchyroll

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 15:02

Consegui cancelar minha conta desde já obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10