Cobrança indevida no cartão e solicitação de cancelamento de conta

Resolvido
Várzea Grande - MT
07/07/2026 às 21:01
ID: 253350773
Quero fazer uma reclamação, estão cobrando na fatura do meu cartão sem o meu consentimento, por favor cancelar minha conta
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 21:01
Olá, Leandro! Boa noite! Meu nome é Naomi e estou à disposição para te ajudar com o que for preciso.
Primeiramente, queremos agradecer pela sua paciência enquanto analisamos o seu caso e por entrar em contato conosco!
Sua experiência é importante para nós, e queremos garantir que resolveremos o seu caso adequadamente.
Enviamos um e-mail para você para podermos dar continuidade ao seu atendimento e solicitarmos algumas informações importantes. Será um canal privado para garantir a segurança dos seus dados.
Caso tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar!
Estamos à disposição!
Atenciosamente - Atendimento ao Consumidor Crunchyroll
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:02
Consegui cancelar minha conta desde já obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10