Dificuldade de assinatura devido à falta de opção de pagamento via PIX para cartão de débito

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José do Rio Preto - SP

03/10/2025 às 23:38

ID: 228497065

Então não consigo fazer a assinatura por que meu cartão só tem a opção de cartão de débito e agora não consigo fazer a assinatura tinha que ter opção de pix

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Resposta da empresa

25/10/2025 às 19:36

Olá, Arthur, tudo bem?

Vimos sua mensagem sobre a dificuldade em assinar usando um cartão de débito e seu desejo de ter uma opção de pagamento via Pix. Nós entendemos perfeitamente a sua frustração! Queremos que o processo de se tornar um fã Premium seja o mais simples e acessível possível.

E é por isso que temos uma excelente notícia para você: nós temos a opção de pagamento por Pix!

Pode ficar tranquilo, pois queremos muito te ajudar a ter acesso aos seus animes favoritos. Para te passar todas as instruções certinhas e garantir a segurança dos seus dados, já estamos entrando em contato com você pelo e-mail que você registrou aqui no Reclame Aqui.

Lá, vamos te mostrar o caminho exato para fazer sua assinatura usando o Pix.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (incluindo pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções), pois nosso e-mail com a solução já deve estar chegando aí.

Se preferir, nossos canais de suporte oficiais também estão disponíveis em: https://*******

Ficamos felizes em poder ajudar e esperamos te ver em breve maratonando com a gente!

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 00:20

9

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9