Dublagens de animes que não estão disponíveis no catálogo
Não resolvido
Patos - PB
02/01/2025 às 15:50
ID: 206126995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante da Crunchyrrol faz quase 4 anos, e desde a fusão com a Funimation em ******* nem todo o catálogo foi migrado para a Crunchyrrol, principalmente as dublagens em português produzidas pela Funimation.
Listando algumas dublagens que ainda não estão na Crunchyrrol.
Sword Art Online (1 e 2 temporadas)
Steins Gate
The Future Diary
Fullmetal Alchemist: Brotherood
How a Realist Hero (episódios 14 a 26)
Seraph of the End
E também a continuação da dublagem de Haikyu!! que está a mais de dois anos que saiu a dublagem da segunda temporada e nada das temporadas seguintes.
Eu e vários outros assinantes estamos muito insatisfeitos com essa situação.
Venho aqui como cliente já a anos reivindicar que essas dublagens em português sejam disponibilizadas na Crunchyrrol, pois já faz muito tempo que há a promessa de migrar todo o catálogo da Funimation para a Crunchyrrol e até hoje não foi concluída.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 14:00
Bom dia, Gabriel. Tudo bem?
Todos os títulos devem passar por dois tipos de licenciamento: o geográfico, que delimita em quais países a empresa pode exibi-lo, e o de idioma, que define em quais línguas o título pode ser dublado.
Os animes em questão, apesar de de terem sido licenciados e legendados para o país, para o país, não foram licenciados para dublagem em português. Uma vez que o atendimento via Reclame Aqui e a equipe de suporte não tem controle sobre lançamentos e disponibilidade de títulos, no momento, não temos previsão para lhe passar. No entanto, encaminhamos a sua sugestão para o time sobre o desejo por este anime para que observem o sentimento dos assinantes em relação às ausências notadas do catálogo!
Lamentamos por qualquer transtorno causado e contamos com a sua compreensão.
Se conseguimos esclarecer o seu pedido, não deixe de avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui selecionando Problema Resolvido > Sim e Voltaria a Fazer Negócio > Sim, avaliando com uma nota elevada, para que isso aumente nossa visibilidade na plataforma caso outros precisem e também para que saibam que fazemos o possível para encaminhar todos os pedidos de dublagem e legendas de títulos para que saibam como os assinantes se sentem.
Lembre-se que o que está sendo avaliado sempre é o atendimento e nunca a indisponibilidade do título perante a plataforma, por isso, sua nota seria extremamente preciosa e muito importante para a nossa equipe de suporte! Agradecemos imensamente!
Ficamos à disposição no que mais pudermos ajudar.
Tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 14:16
Houve pelo menos uma retratação a respeito dessas obras, espero a resolução do problema o mais breve possível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
07/01/2025 às 15:10
Obrigada por avaliar nosso atendimento, Gabriel.
Continuamos à disposição no que mais pudermos ajudar.
Tenha um excelente dia!