Episódio de Frieren ainda sem legendas dias após o lançamento.

Resolvido
Rio das Ostras - RJ
21/03/2026 às 14:22
ID: 243931897
Não sou o primeiro e provavelmente não serei o ultimo a reclamar mas novamente lançaram um episódio de Frieren sem legendas em português, inglês ou castelhano e permanece assim até agora, dias após o lançamento (Temporada 2, episódio 9, lançado dia 19/03/2026). Existe uma razão para estarem fazendo isso a semanas já? Não imagino que seja o unico anime em lançamento afetado por isso dado a popularidade. Tendo uma resposta, respondam publicamente, não pago assinatura para não ter o serviço contratado.
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 19:43
Olá, Gustavo.
Agradecemos o seu contato e a sua franqueza.
Compreendemos perfeitamente a sua frustração e respeitamos a sua exigência por uma resposta pública e transparente. Você tem toda a razão em cobrar o serviço pelo qual está pagando, e atrasos crônicos em um anime tão popular e importante como Frieren são realmente inaceitáveis.
Para sermos totalmente diretos com você: em nossos servidores nativos e no aplicativo oficial da Crunchyroll, as legendas em português para o episódio 9 da 2 temporada (e todos os anteriores) já estão 100% disponíveis e sincronizadas desde o lançamento original.
Esse atraso de dias que você está enfrentando ocorre porque, muito provavelmente, você assiste à Crunchyroll através de uma plataforma parceira.
Para que você não fique refém desse tempo de atualização deles e possa assistir ao episódio agora mesmo, enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail com o passo a passo de como vincular a sua assinatura e usar o nosso aplicativo oficial sem pagar absolutamente nada a mais.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada e também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Estamos à disposição para garantir que você receba o serviço que contratou.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 08:33
Muito obrigado pela resposta, o problema não era com a Crunchyroll mas sim com a plataforma terceira que eu uso, PrimeVideo, acessando diretamente pela Crunchyroll todas as legendas já estão disponiveis.
Quem encontrar a mesma dificuldade é só vincular a conta no site deles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10