Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

17/02/2024 às 02:13

ID: 182739045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sinto enorme dificuldade de encontrar títulos A18 e A18 Black.
Não tem filtro de pesquisa por nível de censura.
LEMBRANDO:
Existem otimos conteúdos A18 e A18 Black que não tem necessariamente h3nt@i como eixo central da história. Muitos de terror entram nessas classificações.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2024 às 12:57

Bom dia, Jonathas! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco.

Realmente, não temos a funcionalidade de filtro específico.

Vamos repassar sua sugestão ao setor responsável, para que eles saibam e acompanhem as demandas dos nossos assinantes. Vários dos nossos recursos, animes mais populares e dublagens foram sugeridos pelos nossos usuários, por isso estamos sempre animados para ouvir os nossos fãs.

No momento, você pode visualizar os conteúdos por popularidade, recente, ordem alfabética, legendados, dublados em qualquer idioma, séries e filmes.

Caso precise em algum outro momento, nosso suporte está disponível para dúvidas e mais sugestões através do formulário da página https://*******

Estamos à disposição!
Tenha um excelente dia! < 3

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 22:02

Um filtro classificação por idade ajudaria muito.
E se conseguirem animes que tenham as tarjas de censura removidas como as versões em blu-ray tbm colabora muito na imersão.

Tragam para o app o anime de Kaifuku Jutsushi no Yarinaoshi (Redo of Healer) full art ( sem tarjas)

Réplica da empresa

06/03/2024 às 15:15

Olá, Jonathas!
Agradecemos por entrar em contato conosco.

Vamos repassar sua sugestão de títulos e do filtro de idade para o time responsável também, agradecemos!

Sobre o ponto levantado envolvendo censuras, entendemos que para alguns fãs a censura possa enfraquecer a experiência, mas gostaríamos de informar que não podemos fazer alterações nos vídeos. As séries são exibidas da maneira que nos foram passada pelos estúdios.

Por essa razão, algumas séries de anime já tem incluída uma censura estabelecida pelo estúdio.

Estamos à disposição!
Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 16:29

Atendimento rápido!
só precisam negociar animes com cenas completas e sem tarjas como as versões em Bluray

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

20/03/2024 às 13:41

Muito obrigada por avaliar nosso atendimento, Jonathas!
Continuamos à disposição no que mais pudermos ajudar.
Tenha um excelente dia! < 3