Impossibilidade de cancelamento de plano anual com ressarcimento de parcelas futuras.
Não respondida
Mairinque - SP
22/07/2026 às 18:34
ID: 254594849
Realizei a contratação do plano anual, e fiz parcelamento porém ao tentar cancelar devido priorização de outras contas a empresa não permite cancelamento com ressarcimento das parcelas dos meses seguintes. conforme código de defesa do consumidor a empresa pode reter parte proporcional correspondente aos meses em que utilizei o serviço, cobrar multa por quebra de contrato, mas não pode me obrigar a manter o plano.