Não consigo transmitir os animes do meu celular para a minha Smart TV

Bom dia, Renan. Tudo bem?

Pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno causado.

Você já tentou contatar nosso suporte? Caso precise, prefira sempre contatar primeiro nosso suporte disponível em https://******* antes de abrir uma reclamação para que possamos resolver o problema diretamente!

Lamentamos pelo transtorno que está enfrentando com o AirPlay em nosso aplicativo. Gostaríamos de fornecer algumas sugestões iniciais para ajudar a resolver o problema:

- Verifique sua conexão de rede: Certifique-se de que seus dispositivos estejam conectados à mesma rede Wi-Fi estável.
- Reinicie seus dispositivos: Tente reiniciar tanto seu dispositivo iOS quanto o dispositivo AirPlay.
- Verifique as atualizações: Certifique-se de que o iOS e nosso aplicativo de streaming estejam atualizados.
- Verifique as configurações do AirPlay: Certifique-se de que o AirPlay esteja ativado e configurado corretamente.
- Experimente com outros dispositivos: Teste o AirPlay com outros dispositivos compatíveis para identificar se o problema é específico do dispositivo.

Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional, e se mesmo assim, não funcionar, nos informe o modelo de todos os aparelhos utilizados, versão do sistema operacional/software instalada e versão do aplicativo da Crunchyroll instalada, além de qualquer mensagem de erro que apareça.

Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nosso aplicativo de streaming e esperamos resolver esse problema o mais rápido possível.

Ficamos à disposição no que mais pudermos ajudar.
Tenha uma excelente semana. < 3

Eu possuo os seguintes serviços de streaming:

- Amazon
- Netflix
- Disney+
- Star+
- Crunchyroll

Em todos é possível fazer o espelhamento, exceto no Crunchyroll.

Creio que não seja um problema da Apple já que em softwares semelhantes este problema não ocorrido.

Além disso por ter trabalhado na Apple eu sei que ela se responsabiliza pelos próprios softwares e não de terceiros.

Esse problema ocorre também no iPhone da minha mulher apenas no Crunchyroll.

Aguardo uma solução.

Olá, Renan!

Lamentamos pelo transtorno que está passando!

Acabamos de lhe enviar um e-mail. Poderia verificar sua caixa de entrada, por favor?

Responda a mensagem por lá para continuar e preservar suas informações pessoais.

Caso não encontre na caixa principal, por favor, verifique outras caixas, como Promoções, Social e Spam.

Aguardamos retorno! < 3