Minha betoneira CSM Max 1 não tem força para partir sob carga

Comprei uma betoneira CSM Max 1 Traço 400 L, monofásica 220 V, na Loja do Mecânico. Desde o início, a máquina apresenta falta de força para partir quando está carregada.

Quando ligo a betoneira vazia, ela parte normalmente. Posso adicionar o material aos poucos e ela continua trabalhando normalmente, inclusive durante a inclinação do tambor para descarregar a massa.

O problema acontece quando desligo a betoneira com material no tambor e tento ligá-la novamente. O motor começa a girar em baixa rotação, mas não tem força para acelerar e atingir a rotação normal de trabalho.

Se eu auxiliar manualmente o tambor a começar a girar, o motor ganha velocidade, atinge a rotação normal e depois continua trabalhando com a carga sem problemas. Isso demonstra que a dificuldade está principalmente na partida sob carga.

A CSM já encaminhou a máquina para uma assistência técnica e o motor foi substituído em garantia, porém o problema continua exatamente igual com o motor novo.

Também já descartei a instalação elétrica como provável causa. Durante esse período utilizei outra betoneira CSM do mesmo modelo, alugada, ligada na mesma extensão e no mesmo ponto 220 V, e ela funcionou normalmente, inclusive partindo nas mesmas condições em que a minha não consegue.

Portanto, solicito à CSM uma análise técnica mais aprofundada e uma solução definitiva, pois simplesmente substituir o motor não resolveu o problema. Peço que sejam avaliados o motor, sistema de partida/capacitor, torque de partida, transmissão e demais componentes que possam causar esse comportamento.

Tenho vídeos demonstrando claramente o problema e posso disponibilizá-los para análise.

Aguardo um posicionamento da CSM e uma solução definitiva para que a betoneira opere normalmente nas condições para as quais foi projetada.