O que aconteceu
Paguei um passeio pro hop rari , no dia 13/09/2026 , com a funcionária Damaris .
Entrei em contato com ela dias antes do passeio perguntando se iria ter reagendamento pois o tempo estaria chuvoso , ele me disse q que não !
Um dia antes do passeio ela me envia a remarcação pro dia 27/09/2026 porém infelizmente não vou conseguir ir na data mais como era uma viagem familiar todos os familiarias ainda vão na data alterada , então eu pedi pra que cancelasse a minha e queria o reembolso do valor da viagem ela disse q não devolveria o valor q somente se eu quisesse o crédito , ou reagendar pra outra data .
Porém não faz sentido eu paguei uma viagem em família todos vão , e somente eu vou está trabalhando não há possibilidade de eu ir sozinha em outra data já q a viagem era pra comemoração de um aniversário.
E no código do consumidor diz : Art. 35, III, do CDC: Se o fornecedor não cumprir o que foi contratado/ofertado, o consumidor pode rescindir o contrato e receber de volta o valor pago, devidamente atualizado, além de eventuais perdas e danos.
É edites muitos outros art do código do consumidor q diz q tenho total direito de receber meu dinheiro de volta .