O que aconteceu
Enviei uma receita de controle especial assinada digitalmente pela minha ginecologista com QR code e link para validação de informações e a atendente ***** me respondeu grosseiramente que a receita não era valida e que precisava do CPF da medica eu respondi como nao é valida? Tem o qr code e link para validação e fiquei sem resposta isso foi numa segunda feira, 4 dias depois ela me mandou uma mensagem cobrando o CPF da medica ou iria encerrar meu atendimento
A receita nao valida de acordo com ela foi enviada para outras 4 farmácias que validaram o QR vode, comprovaram a autenticidade e os dados da medica no mesmo dia
Para a farmácia que eu fechei a manipulação, perguntei sobre a receita
A resposta os dados sao validados atraves do link, nos enviamos um entregador antes sem custo para retenção da receita preenchida com os dados do comprador e depois de ter a receita em mãos, manipulamos a formulação ate para nao expor os dados sensíveis dos medicos e clientes sem necessidade
Quando a Sra ***** retomou o contato 4 dias depois cobrando o CPF da medica, eu em posse da informação que recebi da farmácia com quem fechei, que os dados poderiam ser validados digitalmente ela respondeu É lei!
Eu nao sou advogada, sou a paciente, cliente, consumidora eu sou um CPF, ela representa um CNPJ, mesmo se as informações nao estivessem la ela poderia entrar em contato com o consultório e solicitar
Nem todo mundo pode ou deve trabalhar com o publico e infelizmente quem nao tem o dom, tambem não recebe treinamento do seu empregador
Nao ha problema nenhum em solicitar informações que a empresa considere como faltantes mas existem muitas outras formas de solicitar a informação sem invalidar uma solicitação
Resumo nao é o que se pede a um cliente, é como se pede
Foi o meu primeiro contato com a Cura Ativa e com certeza o ultimo.