Ar apresentando vazamento de gás e eles não atendem minha reclamação

Comprei um ar com eles há 4 meses atrás para colocar no quarto do meu filho, que possui Home Care. Instalei o ar com uma loja especialista na minha cidade e depois de 1 dia de uso o ar não gelava mais. Com isso liguei novamente na loja e eles retornaram na minha casa e injetaram mais gás. Após 1 mês e meio o ar parou de gelar novamente, e com isso os técnicos detectaram que o ar apresentava vazamento e que eu deveria acionar a garantia. Desde então estou tentando entrar em contato com a curitiba ar e não tenho êxito, o telefone informado no site nunca atende e o email eles não respondem. Meu filho não pode ficar sem ar no quarto dele devido aos aparelhos que ele usa. Preciso de uma solução já que tem apenas 4 meses que comprei o ar.