O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Curso ASB respondeu
07/10/2026 às 09:39
Prezada Luciana,
Esclarecemos os fatos e o enquadramento legal do curso contratado por você em 2022:
NATUREZA DO CURSO E AUSÊNCIA DE GARANTIA DE EMPREGO/ESTÁGIO:
Trata-se de um curso livre de qualificação profissional, cuja prestação de serviços educacionais foi devidamente cumprida pela nossa instituição. Em momento algum prometemos ou garantimos vaga de emprego ou de estágio remunerado/não remunerado, haja vista que a inserção no mercado de trabalho depende exclusivamente do empenho do aluno e da disponibilidade de vagas nas clínicas/consultórios da região.
CUMPRIMENTO DAS HORAS DE ESTÁGIO:
Para a emissão do certificado e posterior obtenção do registro junto ao CRO (carteira de ASB), é exigida a comprovação de 85 horas de estágio prático. Conforme a Lei n 11.788/2008 (Lei do Estágio), a busca por uma oportunidade de estágio é de responsabilidade individual do aluno. A nossa instituição não atua como agente de integração nem se enquadra nas obrigações de contratação de estagiários.
AUXÍLIO PRESTADO PELA INSTITUIÇÃO:
Apesar de não ser nossa obrigação legal firmar ou encontrar o estágio para os alunos, prestamos suporte ativo. Em julho de 2026, inclusive, emitimos e lhe enviamos uma carta de recomendação oficial para facilitar o seu contato e apresentação de seu curriculo perante os cirurgiões-dentistas e clínicas da região.
CERTIFICAÇÃO:
Lembrando que o certificado do curso é emitido pela ABO (Associação Brasileira de Odontologia) de Ponta Grossa, entidade de alta credibilidade e reconhecida no setor, estando devidamente à sua disposição assim que comprovado o cumprimento das 85 horas obrigatórias.
IMPOSSIBILIDADE DE REEMBOLSO:
Considerando que a prestação do serviço educacional contratado em 2022 foi integralmente disponibilizada e que o prazo para qualquer tipo de desistência ou cancelamento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) já se esgotou há anos, o pedido de devolução dos valores pagos é indevido e improcedente.
Permanecemos à disposição para renovar sua carta de recomendação e orientá-la quanto aos documentos necessários para a entrega do seu relatório de estágio assim que você o concluir.
Atenciosamente,
Grupo ASB
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 09:45
É mesmo ... ? Então vou procurar meus direitos judiciais contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] . Curso ead e sabem que ninguém acha estagio para [Editado pelo Reclame Aqui] a gente . Mal sabe que o consumidor tem seus direitos !Curso ASB respondeu
09/10/2026 às 11:11
Prezada Luciana,
Compreendemos sua manifestação e respeitamos seu direito de buscar os meios que entender cabíveis para a defesa de seus interesses.
A ASB conhece e respeita os direitos assegurados aos consumidores e, por isso, esclarece que a necessidade de realização do estágio não decorre de uma exigência criada unilateralmente pela instituição. A própria regulamentação do Conselho Federal de Odontologia estabelece o estágio supervisionado como parte da formação necessária para a habilitação como Auxiliar em Saúde Bucal.
No caso específico do curso contratado pela Sra. Luciana, as regras acadêmicas estabelecem 85 horas de estágio prático como requisito para a conclusão da formação e emissão da respectiva certificação. Portanto, trata-se de uma etapa integrante da própria formação profissional, e não de uma exigência criada posteriormente pela instituição.
Também é importante esclarecer que o curso contratado não contemplava garantia de emprego ou de disponibilização de uma vaga específica de estágio. A instituição não tem como assegurar a obtenção de uma oportunidade junto a determinada clínica ou profissional, uma vez que a realização do estágio depende da existência de vagas e da aceitação do estabelecimento.
Ainda assim, a ASB procurou prestar todo o auxílio possível à você, inclusive emitindo carta de recomendação com o objetivo de contribuir para sua apresentação perante clínicas e cirurgiões-dentistas da região, como forma de apoiá-la na busca pela oportunidade necessária à conclusão do estágio. Assim, a instituição permanece à disposição para, dentro de suas possibilidades, renovar a carta e orientá-la novamente quanto à documentação necessária para a conclusão dessa etapa.
Diante das condições contratadas e considerando que a etapa prática ainda precisa ser concluída para a finalização do curso, neste momento, não identificamos a possibilidade de restituição dos valores pagos.
Por fim, a empresa Curso ASB permanece aberta ao diálogo e à disposição para auxiliá-la na conclusão de sua formação
Atenciosamente
Grupo ASB
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 11:13
Vou sim buscar ajuda judicial e que nao so prejudicou a mim e a varios clientes . Nao recimendo para ninguém essa palhaçada de curso ead . Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveram de forma justa , não recomendo