Curso Master Juris

Reclamar dessa empresa

Paracambi - RJ

01/08/2020 às 18:01

ID: 109627225

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Fui surpreendido ao ver na fatura do meu cartão de crédito o desconto de parcelas referente ao curso master juris. Ano passado contratei o serviço por um ano sem qualquer manifestação de vontade sobre renovação automática. Fizeram a renovação sem minha autorização, nem ao menos mandaram um email ou mensagem avisando, de forma prévia, que o contrato seria renovado automaticamente, para que eu pudesse decidir sobre a renovação. Fiz reclamação pelo site solicitando o estorno do que foi pago indevidamente, pois além de não contratar a renovação, não fiz uso de qualquer serviço da plataforma digital. Não pratiquei qualquer ato que legitimasse a renovação feita unilateralmente pelo fornecedor. Infelizmente o fornecedor respondeu a reclamação alegando que o estorno se daria apenas quanto as mensalidades não pagas, e com desconto de multa pela resilição contratual de 20%, o que não é cabível em virtude da não contratação da renovação. Assim, solicito providências quanto ao estorno das parcelas pagas indevidamente e imediato cancelamento de novas cobranças.