Resolvido

Cancelamento de matrícula cursinho on-line

Curso Objetivo

cidade: Diadema

O que aconteceu

Pedi cancelamento de matrícula do curso extensivo on-line no dia 21/02/*******, porém sem qualquer resposta. Realizei a matrícula no dia 19/02/******* e neste mesmo dia já iniciariam as aulas ao vivo, porém não consegui assisti-las por um problema técnico do Objetivo, entrei em contato com a unidade Paulista (responsável pelo curso online) e me prometeram a resolução deste problema. Tentaram, porém sem sucesso, então perdi três dias de aulas ao vivo pelo qual já tinha pago (R$*******,68).

Resolvi pedir o cancelamento e estorno do valor pago por direito em cancelamento de serviço no período de até 7 dias conforme o código de defesa do consumidor.

Como não ouve resposta direta do curso Objetivo Paulista, venho por meio desta, pedir a atenção pelo meu caso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Curso Objetivo respondeu

    23/02/2024 às 13:21

    Prezada Melina,

    Lamentamos muito o transtorno e reforçamos que a questão técnica no nosso sistema já foi solucionada.

    Nossa equipe já está entrando em contato com você para tratar do cancelamento do curso contratado e do reembolso do valor pago.

    Estamos à inteira disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam persistir.

    Atenciosamente,

    Equipe Curso Objetivo Vestibulares

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tesouraria do Objetivo entrou em contato comigo via telefone e realizaram o cancelamento da matrícula. Aguardarei o estorno da mensalidade paga, conforme acordado com o curso.