O que aconteceu
Estou entrando em contato pela última vez para registrar uma RECLAMAÇÃO formal.
Realizei a compra de dois cursos na plataforma, no valor de R$ 99,90, com direito aos certificados, conforme anunciado no site. No entanto, até o momento NÃO recebi os certificados por e-mail.
Já tentei contato por e-mail, Instagram e WhatsApp e não obtive qualquer retorno, o que demonstra total falta de suporte e respeito com o consumidor.
Cursos realizados:
Como Lidar com Jovens Infratores de 14 a 16 Anos
Justiça e Práticas Restaurativas
Ressalto que preciso dos certificados com URGÊNCIA, até terça-feira. Caso não haja retorno imediato e envio dos certificados, irei registrar reclamação formal nos órgãos competentes (Procon e consumidor.gov.br).
Aguardo solução IMEDIATA.