Dificuldade para cancelar curso e solicitar reembolso dentro do prazo de 7 dias

Olá,

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por entrar em contato.

Esclarecemos que a solicitação de estorno pode ser formalizada por meio de nossos canais oficiais de atendimento, dentro do nosso horário de atendimento.

No seu caso, a compra da certificação foi realizada em 16/08/2026 (domingo), às 20h08. Portanto, a solicitação não ocorreu durante o horário de atendimento, motivo pelo qual a opção de cancelamento e estorno não estava disponível para atendimento naquele momento.

De todo modo, considerando que a solicitação foi apresentada dentro do prazo legal de 7 dias, o valor pago pela certificação será estornado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Após receber a confirmação do estorno, pedimos, se possível, que avalie nosso atendimento no ReclameAQUI. Sua avaliação é muito importante para nossa equipe e nos ajuda a aprimorar cada vez mais a qualidade do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento