Propaganda Enganosa

Olá,

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e nossa comunicação.

Gostaríamos de esclarecer que todos os cursos disponíveis na plataforma são gratuitos para estudo, permitindo acesso ao conteúdo, realização das atividades e avaliações sem qualquer cobrança.

A emissão do certificado de conclusão é um serviço opcional e pago, solicitado apenas pelos alunos que desejam o documento de certificação. O valor cobrado contribui para os custos de emissão, autenticação, atendimento aos alunos, manutenção da plataforma, hospedagem do site, desenvolvimento de novos cursos e preservação da infraestrutura necessária para a continuidade dos serviços.

Essas informações constam em nossos Termos de Uso, páginas dos cursos e ambiente da plataforma antes da contratação da certificação.

Vale ressaltar que, atualmente, estamos oferecendo 02 cursos com certificado 100% gratuito, sendo eles:

Curso de Etiqueta Empresarial 10 horas;
Curso de Relacionamento Interpessoal 10 horas.

Caso tenha visualizado alguma informação específica indicando gratuidade da certificação para outro curso, pedimos a gentileza de nos encaminhar um print ou o local onde essa informação foi encontrada, para que possamos analisar e esclarecer adequadamente a situação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

No enunciado, conforme está no print que eu anexei aqui, está claramente escrito "Certificado grátis", não está especificando os cursos não.
Acredito que não tenha justificativa pra isso, vocês tem que mudar o enunciado e colocar a verdade, que vocês cobram sim, mas pra determinados cursos que o certificado é grátis.